المشروع - كل ما يتعلق بتطوير المواقع http://www.almashroo.com/

مقدمة

العميل هو العميل سواء أكان في مجال التجارة الإلكترونية أو في مجال التجارة العادية في شركة إيجار سيارات (ليموزين) أو شركة مقأولاًًت فإنه سيظل هو السيد (العميل) إذاً يجب أن نحترمه ونقدم له الأفضل لدينا.

كما هو معلوم فإن البشر مختلفون في تركيبتهم النفسية ويتنوعون في أنماطهم السلوكية، ونحن في تعاملاتنا اليومية و على الصعيد الشخصي و العملي نتعامل مع هذه الأنماط المتنوعة من الأشخاص، و حتى نتمكن من إنجاز معاملاتنا الشخصية و العملية يجب علينا أن نتفهم الطرف الآخر لنحسن التعامل معه، و تزداد أهمية هذه المعرفة عندما يتعلق الأمر بالعمل و خاصة العمل الذي يتطلب التعامل دوماً و بشكل مباشر مع الزبائن و العملاء على اختلاف مستوياتهم و درجاتهم، ومن هنا تأتي أهمية التعرف على أهم التصنيفات المتعارف عليها للزبائن و العملاء، مع ذكر أهم الأساليب و الطرق الواجب اتباعها عند التعامل مع كل نوع.

من الأشياء التي نهملها في التجارة الالكترونية وخاصة في الوطن العربي، هي إرضاء العملاء عن الخدمات التي نقدمها لهم، أو طريقة تعاملنا معهم بعد شرائهم المنتج. وهذا الامر يؤثر على مبيعاتنا مستقبلاً بالنجاح أو الفشل فأنت لن تمكث كثيراً إذا نسيت خدمة عملائك والعمل على إرضائهم. وسأحاول أن أشرح كيف تجعل عملائك سعداء وتكسب من ورائهم عملاء أكثر.

عدنا من جديد لنتحدث عن أصول إدارة المواقع الناجحة، واليوم سنتحدث عن أكثر الأشياء أهمية في مجال إدارة المواقع والتي تشغل بال كل صاحب موقع، ألا وهي الشهرة. أو بالمعنى الأصح ” التسويق “.

والتسويق كمعنى: هو توصيل فكرتك أو سلعتك أو موقعك لشريحة معينة من الناس بإمكانك إفادتهم من خلال الشئ الذي تسوق إليه سواء كانت فكرة أو موقع أو سلعة. سيكون حديثنا عن الموقع كتسويق أو كإشهار.