خدمات ما بعد البيع هى أساس نجاح الشركات، وأصبح المستهلك أو الزبون قبل أن يتعامل مع شركة فإنه ينظر أولاًًً إلى خدماتها بعد بيع المنتج، وهي ما يطلق عليها الدعم الفني، وأصبح الدعم الفني من المهن التي تدر لأصحابها مرتّبات جيدة (فى الغرب طبعاً) وقد صنف أخيراً أنها من الوظائف ذوات الضغط الذهني والنفسي، …

المزيد..

لنبدأ! في كل سبت إن شاء الله سترون مقالة جديدة، لكنها لن تكون مقالات نظرية كما كانت عادتي بل عملية وفي الغالب تحوي صوراً وتوضيحات بدلاً من الكلمات فقط، واليوم سأتحدث عن المواقع المهرجة! وهي فئة من المواقع قد تكون متخصصة أو منوعة، قد تكون مفيدة أو سخيفة، لكنها كلها تشترك في أنها مصممة على شكل حفلة صاخبة …

المزيد..

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ,

ها قد انتهى شهر رمضان وأتى بعده العيد المبارك أعاده الله عليكم وعلينا بالمن و البركة , و اعتذر عن هذا التأخر في طرح المقالات ولكن كما تعلمون ضيق الوقت في رمضان هو السبب !

طبعاً تحدثنا في [

المزيد..

بعد أن عرفنا أن الموقع يتكون من [المحتوى والتصميم] ، سنناقش في هذه المقالة فكرة الفصل بين المحتوى والتصميم.

الفصل بين المحتوى والتصميم الذي نتحدث عنه هو من جهة المصمم -أو المطور- وليس من جهة زوار الموقع، كما قد يتبادر إلى …

المزيد..

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته ,

بعدما تعرفنا [في الجزء الأول] على المنهجية اللازم اتباعها من قبل أصحاب المشاريع العربية، سوف نأتي الآن لدور الأعضاء أو …

المزيد..

يتكون أي موقع إلكتروني من المحتوى والتصميم.

المحتوى

هو المعلومات المتوفرة لزوار الموقع بجميع أشكالها من نصوص وصور وأفلام وغير ذلك. ويعتبر المحتوى الجزء الأهم في تكوين الموقع، حيث يمكن تكوين موقع بدون تصميم بينما العكس غير صحيح. ولذلك فإن الخطوة الأولى في تصميم أي موقع تبدأ من …

المزيد..

إن تصميم شعار لا يتطلب خيال واسع وحس فني وبراعة في الرسم فقط .. بل هو يتطلب السير على خطوات علمية صحيحة حتى يخرج الشعار بالشكل السليم والمعبر حتى يوصل رسالة واضحة عن محتوى الموقع أو الشركة أو المنتج الذي يتم تصميم الشعار له ..

ألا تتفق معي أن بعض الشعارات تلفت نظرك من بعيد .. لو رأيتها من بعد أميال …

المزيد..

بسم الله الرحمن الرحيم
كما تعلمون أن كل مطوّر ويب يجب أن يكون عنده خادم محلي (سيرفر شخصي) على جهازه يكون بمثابة حقل تجارب له ، ولكن كيف يتم تركيب الخادم المحلي؟ هذه المقالة هي ببساطة جواب لهذا السؤال .
توجد طريقتين:
أوّلاً: تركيب أحد الأطقم الجاهزة مثل appserv وهذه الطريقة غنية عن الشرح .
ثانياًً: أن …

المزيد..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد
أولاًً أُحب أن أبارك على إعادة افتتاح الموقع من جديد، وبأهداف جديدة تُرضي طموحاتنا وتشعرنا بالمشاركة الفعّالة في بناء مجتمعنا العربي الذي تم تهديم حضارته، لن أُطيل الكلام عن الحضارة لكي لا تملو لأننا نسمع كثيراً عنه ! .
في هذا المقال سأحاول تسليط الضوء على …

المزيد..

هي نوع من الهندسة يهتم بتطوير و بناء البرامج و تحسينها بطرق هندسية على عدة مراحل محددة هي:

1. تحليل متطلبات و مواصفات البرنامج
2. تصميم البرنامج
3. برمجة البرنامج
4. اختبار البرنامج
5. صيانة البرنامج

تُطبق أساساً هندسة البرمجيات بهذه المراحل في بناء البرامج كبيرة الحجم …

المزيد..

نتواصل فيما بدأناه عن أنواع العملاء بعد أن كتبنا:
أنواع العملاء (1)

أنواع العملاء (2)

أنواع العملاء (3)

لكن في هذا المقال الأخير سوف أتناول طريقة التعامل مع العميل نفسه وليس مع الكل، وذلك …

المزيد..